产品/服务
1. 关于期货交易密码
2. 关于期货交易软件的使用
3. 关于期货交易收费
4. 关于资金存取
5. 关于全球及商品期货
6. 关于结单保证金显示
7. 交易期货须知
8. 关于申请易盛实时行情
1. 关于期货交易密码
1.1 期货初始交易密码应该如何设置？
期货账户开户成功后，国信香港将会以邮件方式将初始交易密码发送至客户电子邮箱，客户可凭该密码登入交易系统。首次登入后, 建议客户立刻变更密码并好好保存。
特别提醒：如客户的邮箱一直无法收到我司发出的邮件，可能是客户的邮箱服务器屏蔽了我司发出的邮件。客户可向我司提出申请，修改接收邮箱。
1.2 客户如何修改交易密码？
客户可凭借初始交易密码登录易盛E-sunny交易软件（以下简称“易盛交易软件”），于软件上方工具栏“设置”-“修改密码”处修改。
1.3 忘记交易密码该如何处理？
如遗忘交易密码，请致电国信香港客户服务中心((852)2899 8303)，经核实客户身份后可开通密码重置权限, 客户可经网上营业厅点击忘记密码,填写资料后系统会发送一个随机密码至客户邮箱。
2. 关于期货交易软件的使用
2.1 期货交易使用什么交易软件，与港股交易软件（通达信交易软件）是否可以合并使用？
期货交易（无论是港指期货还是外盘期货）需要使用专门的交易软件（易盛交易软件），通达信交易软件只能交易港股，不能交易期货。
期货交易也可以通过人工下单的方式进行。致电(852)2899 8303进入“期货（按键3）”，将由期货交易员负责接听并为客户下单。
2.2 期货交易软件（易盛交易软件）何处下载？
客户可登录国信香港网站首页-“下载中心”-“软件下载”下载易盛期货交易软件。
2.3 登录易盛交易软件后如何查看期货报价信息？
登录易盛交易软件后可在上方选择交易所去查看合约信息。
2.4 如何打开对应品种的K线图？
鼠标双击左键点击需要查看的期货合约，图表便会显示。
2.5 如何打开下单界面
在窗口顶部选择交易->横向下单/竖向下单后输入相关信息。
2.6 如何打开资金栏？
在交易系统上方的菜单拣选扩展查询，再点选资金栏。
2.7 期货交易软件是否有使用说明？
有，客户可登陆国信香港网站首页-“下载中心”-“软件下载”-“eSunny（易盛）”-“软件使用手 册下载”。
2.8 是否提供实物交收服务？
本公司不设实物交收服务，客户需于我司最后平仓日前平仓及停止建立新仓，否则我司会作出强制平仓。
我司之最后交易日设定为产品合约的FIRST NOTICE DAY/LAST TRADING DAY两者较早者之前一天。(部分产品可能更早：例如港交所黄金期货、人民币期货等)
2.9 若客户持有只可现金结算之期货产品(常见为股指类期货)合约直至到期日结束，会如何处理?
于合约到期后，期货结算公司会按该产品的最后结算价以现金进行结算，为每宗未平仓持仓计算盈利及亏损。此外该持仓也将不会在合约到期日后保存。相关明细资料会详列示于阁下期货结单内供参考。
2.10 FUTURES月份符号对照表
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JANUARY |
F |
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FEBRUARY |
G |
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MARCH |
H |
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APRIL |
J |
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MAY |
K |
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JUNE |
M |
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JULY |
N |
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AUGUST |
Q |
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SEPTEMBER |
U |
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OCTOBER |
V |
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NOVEMBER |
X |
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DECEMBER |
Z |
2.11 易盛交易系统是否支持港交所止损单？
港交所本身并未提供止损功能，如要下止损单, 只能申请易盛交易系统的“云条件单”功能, 利用“云条件单”去进行止损。留意使用该功能前, 应先清楚相关条款, 及注意潜在的风险。
3. 关于期货交易收费
3.1 期货手续费是单边收取还是双边收取？
双边收取，买卖均要收取费用。请登录国信香港网站- “期货业务”-“香港期货产品”或“全球期货产品”-中查看各市场及产品的具体收费标准。
3.2 调期平仓收費标准
对于LME交易品种，做carry trade调期平仓，如果是同一天调期，将不与收carry手续费，每张只收取单边交易所征费2.24美金 (carry trade调期单为双边交易, 故共需收取4.48美金)；对于非同一天调期，如果两个头寸交割期在14天以外，那么将收离现货日近的这一边的手续费，另外一边将不收手续费，如果两个交割期在14天或者14天以内，将不收carry trade的手续费，只收取单边交易所征费2.24美金。
举例：客户如果买了1手铜平原来的空头头寸，如果当天做carry平仓，那么我们将不收carry的手续费，只收取单边交易所征费2.24美金，双边共4.48美金；如果客户当天没有平仓，而是在以后的某个日子平仓，那么要是这两个头寸之间prompt date超过14天，我们的carry将收到期日近的那一边的手续费，而另外一边不收手续费；而如果两个prompt date是在14天或者14天以内，对于这个carry trade，我们将不收手续费，只收取交易所征费2.24美金，双边共4.48美金。
3.3 如客户持有混合仓位，进行平仓，是先进行当日平仓还是隔夜平仓优先？
我司混合仓位收费规则：如果客户持有混合仓位进行开仓或者平仓，遵循的原则是：先开先平。
4. 关于资金存取
4.1 资金如何存入？
我司接受客户的存入资金的币种为港币、美元及离岸人民币，暂不接受其他外币。
如客户持有港币、美元，可以将资金存入以下指定收款银行。存款后请按照下述要求提交通知。我司在核实资金到账后给客户的期货账户计入款项。
| 银行名称 | 收款账户名称 | 银行编号 | 收款账号 （币种） |
SWIFT代码 | 提交汇款通知 |
| 星展银行（香港）有限公司 DBS BANK (HONG KONG) LIMITED 地址：11/F,THE CENTRE 99 QUEEN’S ROAD CENTRAL CENTRAL, HONG KONG |
GUOSEN SECURITIES (HK)BROKERAGE COMPANY, LIMITED - CLIENT ACCOUNT |
016 | 478001242462 (港币、美元、人民币) |
DHBKHKHHXXX | 金太阳国际APP内提交通知 |
| 渣打银行(香港)有限公司 Standard Chartered Bank (HK) Limited 地址：13TH FLOOR, STANDARD CHARTERED BANKBUILDING , 4-4A DES VOEUX ROAD CENTRALHONG KONG |
国信证券（香港）经纪有限公司-客户账户（香港期货交易） GUOSEN SECURITIES (HK) BROKERAGE COMPANY,LIMITED – CLIENT A/C (HKFE) |
003 | 44700854560 (港币) |
SCBLHKHHXXX | 金太阳国际APP内提交通知 |
| 44707904016 (人民币) |
金太阳国际APP内提交通知 | ||||
| 国信证券（香港）经纪有限公司-客户账户（全球期货交易） GUOSEN SECURITIES (HK) BROKERAGE COMPANY,LIMITED – CLIENT A/C （Non-HKFE） |
003 | 44711193102 (美元) |
金太阳国际APP内提交通知 |
4.2 如客户的证券账户（指在我司开立的证券账户）有资金，能否调拨至期货账户？
客户可以登录网上营业厅，通过资金内转来完成（调拨方式：网上营业厅—业务办理—资金调拨申请—证券转期货）。
4.3 资金如何取出？
1） 提交纸质表格《提款指示表格》（表格下载位置：官网—下载中心—表格下载—业务办理）。客户可以填写此份表格后，通过电邮方式提交予我司处理。
2）网上提交提款申请。首先将期货账户内资金转入证券账户中（调拨方式：网上营业厅—业务办理—资金调拨申请），然后通过网上营业厅（或通达信交易软件）提出提款申请。
4.4 客户无离岸人民币，如何交易人民币期货？
人民币期货以人民币计价并结算，但人民币不可实现跨境汇入汇出。
客户可先将港币或美元依据上述方法汇入期货账户，在账户内持有港币或美元先行交易，我司会于结算时按照一定规则对客户的港币或美元进行自动换汇（换为人民币），具体换汇规则如下：
1、 按照优先港币，其次美元的顺序进行换汇。
2、 如果优选的币种（港币）不足，次选的币种（美元）足够，则以次选的币种换汇。
3、 如果优选及次选的币种都不足够，按照优先港币，其次美元的顺序进行换汇。
4、 如果同时有两个要买入的币种（如客户需要同时结算美元与人民币产品），则先兑换买入金额较小的币种。
注：除了人民币期货外，客户还可实现其他期货产品跨币种交易，自动换汇按照优先港币、其次美元、再次人民币之顺序执行。
5. 关于全球及商品期货
5.1 全球及商品期货的交易币种
目前我司提供的全球及商品期货品种，交易货币均可能涉及港币、美元、日元、欧元、吉林特等币种。
我司接受客户的存入资金的币种为港币、美元及离岸人民币，暂不接受其他外币。客户的资金在易盛交易系统中，均被以当日的参考汇率折合成美元计算权益及购买力。在交易过程中，客户无需换汇，即可实现跨币种交易。比如，可以其账户中的港币，直接买卖美元计价的产品；或以账户中的美元，直接买卖香港期货交易所的产品如恒生指数，国企指数等港币计价的产品。
在第二日结算时，我公司会根据银行的实际汇率，对客户占用的保证金及浮亏进行外币结算，多退少补。
5.2 LME（伦敦金属交易所）的金属期货合约的特殊交易规则
LME（伦敦金属交易所）的金属期货合约，有别于一般期货合约：
LME交易所提供相对3个月期（简称3M）的直接报价，即每一个交易日成交的产品，其到期日均为3个月以后的日期。如客户需要交易任何其他非3M到期日的产品价格，均须在3M成交的基础上，再以调期的方式完成的。
例：
8月17日客户买入（或沽出）的40手LME的三个月远期铜(易盛代码：CA 3M)，到期日为三个月后的11月17日；
8月18日客户买入（或沽出）的40手LME的三个月远期铜(CA 3M)，到期日为三个月后的11月18日-客户若在同一交易日买卖同一种类LME远期合约，由于到期日一致，在平仓时则不需要进行调期﹔但是，客户若持仓过夜之后才平仓，虽然同是三个月后到期的期铜合约(CA 3M), 但是由于到期日不同，平仓时则需要进行调期。（在某些特别情况下，持仓过夜之后的合约到期日仍然会是同一天，在这种情况下，平仓时则不需要进行调期）
-请客户在交易LME（伦敦金属交易所）的金属期货合约时，留意其持仓状况，如平仓时需进行调期，请致电客服热线(852)2899 8303选人工交易处理。
例：
-开仓（短仓）：8月17日客户沽出40手LME的三个月远期铜(CA 3M)，价格为7598.50美元，到期日为三个月后11月17日。
-平仓：8月18日客户买入40手LME的三个月远期铜(CA 3M)，价格为7600美元，到期日为三个月后11月18日。
-客户须要致电交易员进行调期，即买入40手CA 161117 到期日为11月17日（假设买入的价格为7882美元），并沽出40手CA161118到期日为11月18日（假设沽出的价格为7884美元，即远期合约比近期合约高水２美元）。
-则该次交易的总盈亏 (不计算手续费) ：40手x25吨（LME期铜的合约价值) x｛($7598.50–$7600) + $2｝=$500（美元）-客户需在产品到期日前的2至3天便要平仓和进行调期（如有需要）, 而且我司不设实物交收服务，否则我司可能会作出强制平仓。敬请留意。
6. 关于结单显示
6.1 如何查看结单保证金?
因应系统不同的运作情况，“持仓汇总”项下的基本保证金仅供参考，请以“资金状况”项下的“客户基本保证金”及“客户维持保证金”为最终收取之账户保证金。
6.2 如何查看T+1成交?
结单上会区分香港交易所的T+1成交单但不会区分新加坡交易所的T+1成交单，于香港交易所T+1时段成交的单，会显示于T+1日的结单并在T+2的营业日发送到客户，于新加坡交易所T+1时段成交的单，则会显示于当天的结单并在T+1的营业日发送到客户。
例：于5月22日T及T+1时段分别同时买入1张香港交易所的恒生指数期货合约及新加坡交易所的新华富时A50指数期货合约，客户于5月23日收到的结单会显示买入1张香港交易所的恒生指数期货合约及2张新加坡交易所的新华富时A50指数期货合约，并于5月24日收到的结单显示买入1张香港交易所的恒生指数期货合约。
7. 交易期货须知
7.1 期货建仓是否只需满足基本保证金要求?
基于风险考虑, 除了满足基本保证金要求, 我司还会为每一新开户的期货账号, 设立单一合约净持仓上限。有需要提高上限的客户, 可致电客服热线(852)2899 8303或以登记邮箱发送至 4000895536@guosen.com.hk 申请。我司会因应个别客户的情况作出审批, 并不时按市场情况更新有关安排。除了个别客户的持仓上限限制外, 我司还可能因应市况波动对某产品合约设置总持仓限制, 以管理我司总持仓风险, 客户如遇不能开仓的情况, 请随时致电我司(852)2899 8303查询。
7.2 订单状态出现”已受理”或”待撤”即是什么意思?
请检查交易产品是否开市时间。收市期间的指令并不会发送至交易所，如出现＂已受理＂或＂待撤＂，可在产品开市时成功撤单后再重新下单/更改指令。如是正常交易时间出现＂已受理＂或＂待撤＂，请致电(852)2899 8303向交易员查询。
7.3 如何查看交易系统或结单內的成交均价?
客户交易的实际成交价需以市场内每一笔成交的单价为准，而系统或结单内的成交均价仅供参考，确实的成交价请以结单上的每一笔成交单价为准。
7.4 是否可取消已成交的期货交易？
如客户在交易港期产品时, 进行的交易偏离所订定的错价交易价格参数, 可致电我司客服热线((852)2899 8303)申报为错价交易, 并取消相关的交易。
具体规则请见交易所链接: https://www.hkex.com.hk/Services/Trading/Derivatives/Overview/Trading-Mechanism/Error-Trades?sc_lang=zh-HK
8. 关于申请易盛实时行情
8.1 香港交易所 level2期货行情行情流程：
请参考软件指引进行操作
8.2 客户如何申请易盛CME集团及/或新交所(SGX)实时行情？
客户可参考网站公告: http://www.guosen.com.hk/newmain/a/20171107/21963266.shtml
补充说明：
高水: 即远期合约的价格比近期的高
低水: 即远期合约的价格比近期的低
在高水的情况下, 如果开仓时是看多的, 平仓时会额外录得由高水而来的亏损, 相反如开仓时是看空的, 则会额外录得由高水而来的利润。在低水时的情况则刚刚相反。
由于调期是以人工处理，所需处理的时间较长, 一般并不能实时成交。请客户耐心等待交易员回复高低水的价格差及请保持通讯畅通。
